Shipping policy
Los productos adquiridos a través ldp.pe estarán sujetos a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo con la disponibilidad publicada en el sitio web.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que LDP haya validado la compra. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un caso fortuito o por motivo de fuerza mayor.
Es responsabilidad del usuario estar presente en la dirección de entrega, o designar al responsable para su recepción (en adelante “la persona responsable”). Durante el despacho, se debe revisar el pedido, al término puede solicitar su firma para dar conformidad del estado de los productos entregados.
Los repartidores de LDP esperarán un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al usuario la llegada del repartidor a su domicilio. Vencido dicho plazo, LDP re programará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. En el caso no se concrete el segundo envío, LDP procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución se realizará según el transferencia bancaria a la cuenta del cliente. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. En el caso que el envío haya sido sin costo ( mayor al mínimo de compra para ello), se descontara el monto del flete real. No se devolverá el monto cancelado por el flete, en caso este aplique.
Durante campañas específicas y temporadas de alta demanda como por ejemplo Cybers, Black Frida, Día de la Madre/Padre, Navidad y/o situaciones imprevisibles, caso fortuito o de fuerza mayor, LDP realizará las entregas sin turno específico y podrá re programar los envíos.
Cobertura de Despacho a domicilio:
Lima Metropolitana: Cercado de Lima, Carabayllo, Comas, Miraflores, Barranco, Surquillo, Magdalena del Mar, La Molina, San Borja, San Isidro, Pueblo Libre, Santiago de Surco, Chorrillos, Rímac, San Miguel, El Agustino, La Victoria, San Luis, Lima, Breña, Jesús María, Lince, Magdalena del Mar, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, San Martín de Porres, Independencia, Los Olivos, Ate, San Juan de Lurigancho, Santa Anita, Lurin, Pachacamac, Puente Piedra, Ancon, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho-Chosica, Pucusana, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa.